400电话只是一个虚拟号码，实质是将来电转接到某一个终端上面去，这个客户终端可以是固定电话、可以是手机也可以是小灵通，所以400电话本身是不能往外打电话的。
现在很多公司都推出外呼400电话，智网科技也一直是受这方面的困扰，因此再次提醒广大朋友，400电话是不能作为外呼中心作用的。
所以外呼400电话，其实就是用自己的固定电话外呼，然后可以自定义号码的软件可以更改，客户的来电显示就会显示400号码了，这是完全的网络线路行为。
400电话是专为企事业单位设计的全国范围内号码统一的虚拟电话总机，所有拨往400总机号码的来电均被转接至预先设定的固定电话、手机或呼叫中心专线上。
400电话总机只负责处理呼入的电话，不能外拨。话费由企业和拨打400电话的用户分摊，拨打方仅支付当地市话费。400热线体现了企业服务意识，是信誉和实力的象征。
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